Si votre carte SIM est bloquée suite à 3 codes PIN erronés, vous pouvez récupérer votre code PUK immédiatement et en toute autonomie depuis votre application mobile Mon Vodafone.

En bref, comment faire ?

1. Connectez-vous à votre application mobile Mon Vodafone.
2. Allez dans le menu Plus (en bas à droite).
3. Cliquez sur Ma ligne puis sur RÉCUPÉRER MON CODE PUK.

⚠️ Prérequis important :

La ligne bloquée doit déjà être associée à votre compte Mon Vodafone.

➡️ Consulter notre guide détaillé

Le paiement par carte bancaire via l'application Mon Vodafone est le moyen le plus rapide pour régler votre facture en toute sécurité.

En bref, comment faire ?

1. Ouvrez votre application Mon Vodafone.
2. Allez dans l'onglet Factures (en bas de l'écran).
3. Cliquez sur le bouton Payer ma facture et laissez-vous guider. Cartes acceptées : Visa, Mastercard, et les cartes locales classiques.

⚠️ Important si votre ligne est suspendue :

Vous ne pourrez pas recevoir le SMS de sécurité (3D Secure) de votre banque pour valider la transaction.

➡️Consulter notre guide détaillé

Depuis le clavier de votre téléphone, composez *1111*CODE_RECHARGE*NUMERO#.

Remplacez CODE_RECHARGE par le code de la recharge et NUMERO par le numéro de la ligne Vodafone ou de la ligne Internet Vodasurf à créditer, puis appuyez sur Appeler.

Depuis le clavier de votre téléphone, composez *1111*CODE_RECHARGE# en remplaçant CODE_RECHARGE par le code inscrit sur votre recharge.

Appuyez ensuite sur la touche Appeler pour valider.

Vous pouvez consulter les crédits restants de votre ligne prépayée gratuitement et à tout moment grâce à deux méthodes rapides :

• Le plus rapide (par code) : Depuis le clavier de votre téléphone, composez *1122#, puis appuyez sur la touche Appeler.
• Via l'application mobile Mon Vodafone : Connectez-vous à votre espace, sélectionnez votre ligne prépayée et cliquez sur l'onglet Conso.

💡Besoin d'aide ? Consultez notre guide détaillé pas-à-pas