Payer en ligne

Comment payer ma facture sur Mon Vodafone?

Les paiements en ligne se font uniquement par carte bancaire.

Les cartes acceptées :

• CB/Visa/Mastercard
• American Express
• MARARA Paiement
• Carte locale de la Banque de Polynésie (Hoa Privative)
• Cartes locales de la Banque Socredo (UNION PAY Gold, Classic)

Comment payer ma facture ?

Etape 1 :

• Sélectionner la ligne concernée sur le Tableau de bord.
• Cliquer sur l'onglet Factures dans la barre de menu du bas.

Etape 2 :

• Cliquer sur PAYER MA FACTURE.

Etape 3 :

• Saisir l'adresse email sur laquelle vous souhaitez recevoir votre ticket de paiement.
• Cliquer sur CONFIRMER.

Etape 4 :

• Cliquer sur VALIDER.

Etape 5 :

• Sélectionner votre carte bancaire.
• Renseigner les informations de votre carte.
• Vous recevrez un mail et un SMS de confirmation de votre paiement.

Les reçus

Lorsque votre paiement est pris en compte, vous recevez un reçu PAYZEN par mail ainsi qu'un SMS de confirmation sur le numéro concerné. Si nécessaire, vérifiez vos courriers indésirables.

⚠️ Lorsqu'une ligne téléphonique est suspendue, vous ne pouvez pas recevoir les SMS de notification de votre banque. Il est donc nécessaire de passer en boutique pour effectuer un règlement ou de procéder par virement bancaire (délai de traitement en banque: minimum 72h). En cas d'incident lié à un paiement en ligne, ce reçu est nécessaire pour effectuer nos recherches.

✅Comment savoir si un paiement a bien été pris en compte ?

• Le bandeau vert à la fin de l'opération
• La facture passe au statut REGLEE
• Le reçu PAYZEN envoyé par mail (vérifier les courriers indésirables)
• Le SMS de confirmation