Facturation

Les moyens de paiement

Prélèvement automatiqueIl s'agit du moyen de paiement par défaut. Il peut être mis à jour à tout moment.Afin de modifier vos informations bancaires, veuillez
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Contacter le service de recouvrement

Le Service de recouvrement est joignable :Par téléphone, en contactant notre Service clients au 8989 (appel gratuit depuis un numéro Vodafone)Par courriel, en vous adressant
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Changer de cycle de facturation

La date de facturation et de prélèvement ne vous conviennent plus, découvrez comment modifier votre cycle de facturation.Quand et où faire la demande ?Au moins 72 heures
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Modifier mes coordonnées bancaires

Vous avez un nouveau relevé d'identité bancaire (RIB) ? Pensez à mettre à jour vos coordonnées bancaires pour le prélèvement automatique de vos
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Payer ma facture

Comment régler une facture ?Par prélèvement automatiquePar virement bancaireVia l'application Mon VodafoneEn espèces ou par carte bancaire dans l'une de nos boutiques
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Comprendre le hors-forfait

Le hors-forfait, c'est quoi ?Le hors-forfait c'est la consommation d'appel, SMS ou de data, effectuée en-dehors de son forfait et entraînant un surcoût ajouté à votre
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Date de facturation et délai de paiement

Comment est facturé mon abonnement ?Pour tout abonnement, la facture est établie sur une période de 31 jours maximum.Selon la date de facturation choisie, votre facture est
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Recevoir mes factures

Comment recevoir sa facture ?1. Par courrier électronique (vérifier l'adresse mail fournie ainsi que vos courriers indésirables)2. Via l'application Mon Vodafone (uniquement les
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