Connaître le montant de ma facture

Pour connaître le montant et l'état de vos factures

1. Ouvrez l'application Mon Vodafone.
2. Ouvrez le menu latéral situé sur la gauche de votre écran.
3. Sélectionnez la rubrique Factures.

Comprendre le statut de vos factures

Pour vous permettre d'identifier la situation de votre compte en un clin d'?il, l'application utilise un code couleur simple :

• Vert : Tout est en ordre, votre facture est réglée.
• Orange : Prélèvement programmé. Votre facture sera prélevée automatiquement sur votre compte bancaire à la date indiquée.
• Rouge : Votre facture est due et reste à payer.

Vous avez opté pour le prélèvement bancaire ?

Afin d'éviter un double paiement, ne réglez pas votre facture manuellement à partir de la date indiquée sous le montant. Attendez d'abord de recevoir :

• Soit notre SMS confirmant le règlement de votre facture.
• Soit notre SMS de relance en cas de rejet bancaire.

Bon à savoir : Pas d'inquiétude en cas de double paiement, le montant versé en trop n'est pas perdu. Il couvrira automatiquement votre prochaine facture.