Je n'arrive plus à envoyer ou recevoir des SMS

Votre SMS ne part pas ou vous ne recevez plus certains messages ?

Voici les vérifications à effectuer.

💰 1. Vérifiez vos ressources

Commencez par vérifier vos ressources et la situation de votre ligne.

➡️ Suivre ma consommation

👤 2. Vérifiez si le problème concerne tous vos correspondants

Essayez, si possible, d'envoyer un SMS à un autre numéro.

✅ Le SMS fonctionne vers l'autre numéro ?

Le problème semble limité au premier destinataire.

❌ Aucun SMS ne part ?

Continuez les vérifications.

🔢 3. Vérifiez le numéro du destinataire

Assurez-vous que le numéro saisi est correct.

⚙️ 4. Vérifiez le centre de messagerie

Cette vérification est nécessaire avant de poursuivre.

🔄 5. Redémarrez votre téléphone

Éteignez votre téléphone, rallumez-le puis effectuez un nouvel essai.

6. Si le problème continue

Si possible, testez votre SIM dans un autre téléphone et refaites un essai.

📵 Appels + SMS + Internet ne fonctionnent plus ?

Le problème ne concerne peut-être pas spécifiquement les SMS.

➡️ Consultez« 📵 Je n'ai plus de réseau sur mon téléphone »

🆘 Les SMS ne fonctionnent toujours pas ?

Notez :

• votre numéro ;
• le ou les numéros concernés ;
• la date et l'heure ;
• le lieu ;
• ce que vous constatez précisément ;
• les tests déjà effectués.

➡️ Contacter Vodafone