Obtenir mon code PUK
Vous avez saisi 3 codes PIN erronés ? Votre carte SIM est bloquée par un code PUK...Comment l'obtenir ?Sur le support de votre carte SIM (remis à l'achat de celle-ci)Contacter le
Mon compte
Remboursement de caution
Quand demander le remboursement d'une caution ?1. Lors du changement de votre moyen de paiement (prélèvement automatique) 2. A la résiliation de votre contrat VodafoneComment en
Transfert de ligne
Comment transférer une ligne ?Rendez-vous en boutique accompagné du cessionnaire (nouveau titulaire).Les documents à fournirPour le cédant :Une pièce
Résiliation
Découvrez les modalités de résiliation d'un abonnement Vodafone.Comment résilier un contrat ?Pour résilier un contrat, adressez une demande par lettre
Délai de rétractation
J'ai souscris à un abonnement et je ne suis pas satisfait du service, je souhaite annuler mon contrat.Quel est le délai pour me rétracter ?Le délai de rétractation
Procuration générale
En tant que souscripteur, vous êtes le seul autorisé à effectuer des actions sur votre compte.Vous pouvez toutefois donner procuration à une personne désignée
Modifier mes informations personnelles
Quelles informations puis-je modifier ?1. Votre adresse email 2. Votre adresse géographique 3. Votre adresse postale 4. Le numéro de contact de votre abonnement internetQuels sont les
Recharger ma ligne
A l'exception des offres illimitées, tous nos abonnements téléphoniques, internet ET cartes SIM prépayées sont rechargeables.Où trouver des recharges ?Dans
Suivre ma consommation
Il existe plusieurs moyens de suivre à distance votre consommation en appels, SMS ou internet (solde et historique).Comment suivre sa consommation ? En vous connectant à Mon
Vous avez besoin de plus d'informations ?
Envoyez-nous votre question avec le plus de détails possible et nous vous répondrons !