Signaler un incident

Ma connexion Internet est lente : comment tester mon débit ?

Votre connexion Internet vous semble lente ? Pour vérifier sa vitesse, vous pouvez réaliser un test de débit, aussi appelé speed test ou speedtest. Vodafone vous
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Ma Vodasurf ne se connecte plus à Internet

Votre routeur est allumé mais vous n'arrivez plus à accéder à Internet ?Avant de signaler un incident, vérifions votre offre et votre équipement.💰 1.
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Mon Internet mobile ne fonctionne plus

Vous avez du réseau mais les pages Internet et vos applications ne chargent plus ?Avant de rechercher un problème réseau, vérifions votre Data et votre
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Je n'arrive plus à envoyer ou recevoir des SMS

Votre SMS ne part pas ou vous ne recevez plus certains messages ?Voici les vérifications à effectuer.💰 1. Vérifiez vos ressourcesCommencez par vérifier vos
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Je n'arrive plus à appeler ou recevoir des appels

Vous avez du réseau, mais vos appels ne passent plus, se coupent ou vous ne recevez plus les appels ?Procédons par étapes.💰 1. Vérifiez vos ressources
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Problème de réseau : que vérifier avant de le signaler ?

Votre téléphone n'a plus de réseau ? Vous n'arrivez plus à appeler, envoyer des SMS ou utiliser Internet ? Votre Vodasurf ne se connecte plus ?Avant de signaler un
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Je n'ai plus de réseau sur mon téléphone

Votre téléphone affiche « Aucun service », ne capte plus Vodafone ou le signal est très faible ?Avant de conclure à un problème de réseau,
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Signaler un incident sur le réseau

Signal de réseau faible ? Perturbation ou perte de connexion ? Le réseau Vodafone n'est pas infaillible.Nous mettons tout en oeuvre pour vous trouver une solution dans les meilleurs
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Recharge endommagée

Votre carte de recharge Vodafone est endommagée ?Le code est illisible après grattage ou la carte est défectueuse ?Pas d'inquiétude, vous pouvez l'échanger pour
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