Je quitte le territoire ou je déménage en zone non couverte

Vous avez de nouveaux projets loin de la Polynésie Française ou vous déménagez dans une zone où le réseau Vodafone n'est pas encore disponible ? Bien que nous soyons tristes de vous voir partir, nous sommes là pour faciliter vos démarches.

La réglementation prévoit que vous puissiez résilier votre contrat sans payer de frais de résiliation anticipée (même si vous êtes encore engagé), à condition de nous fournir un document justifiant votre situation.

Quels sont les justificatifs acceptés ?

Pour que votre demande de résiliation sans frais soit validée, vous devez joindre à votre lettre de résiliation un billet d'avion aller simple au nom du titulaire de la ligne et l'un des documents suivants (une copie suffit) :

• Un ordre de mutation professionnelle (pour les militaires, fonctionnaires, etc.).
• Un contrat de travail.
• Un certificat de scolarité.
• Un justificatif de domicile dans votre nouvelle résidence.

Comment procéder ?

Envoyez-nous votre demande par lettre recommandée avec accusé de réception (LRAR), datée et signée, en n'oubliant pas de glisser la copie de vos justificatifs dans l'enveloppe.

Adresse d'envoi :

VODAFONE - Service Résiliation

BP 335, 98713 Papeete - Tahiti, Polynésie française.

Important : Sans justificatif valable, la résiliation sera traitée de manière classique et d'éventuels frais de rupture anticipée pourraient vous être facturés si vous êtes encore sous engagement.