30.10.26
Signaler un incident sur le réseau
Signal de réseau faible ? Perturbation ou perte de connexion ? Le réseau Vodafone n'est pas infaillible.
Nous mettons tout en oeuvre pour vous trouver une solution dans les meilleurs délais.
Quels sont les bons réflexes ?
| 1. | Redémarrez l'appareil et réinsérer la carte SIM |
| 2. | Vérifiez le solde de vos ressources sur CONSO |
| 3. | Vérifiez le statut de vos paiements sur FACTURES |
| 4. | Vérifiez le paramétrage de votre appareil |
| 5. | Notez date et heure de l'incident |
| 6. | Si le problème persiste, contactez le Service clients |
Comment contacter le Service clients ?
- Depuis notre formulaire en ligne
- Par téléphone au 8989 (depuis un numéro Vodafone) ou au 89898989 (depuis un autre poste)
- Sur la rubrique CONTACT de votre application Mon Vodafone
- Par mail à assistance@vodafone.pf
- Rendez-vous dans l'une de nos boutiques Vodafone
Vous avez besoin de plus d'informations ?
Envoyez-nous votre question avec le plus de détails possible et nous vous répondrons !