Obtenir mon code PUK

Votre carte SIM est bloquée suite à plusieurs saisies incorrectes de votre code PIN ? Pas de panique, vous avez simplement besoin de votre code PUK pour la débloquer. Vous pouvez récupérer ce code facilement et en toute autonomie depuis votre espace en ligne Mon Vodafone.

📌Prérequis important

Pour pouvoir récupérer votre code PUK, la ligne concernée doit obligatoirement être associée à votre espace Mon Vodafone.

• Si votre ligne n'apparaît pas dans votre espace, vous devez d'abord l'ajouter en consultant l'article dédié : Ajouter/Retirer une ligne .

Les étapes pour récupérer votre code PUK

Etape 1 :

• Sélectionner la ligne correspondant au code PUK souhaité.
• Cliquer sur Plus.

Etape 2 :

• Cliquer sur Ma ligne.

Etape 3 :

• Cliquer sur RECUPERER MON CODE PUK

Etape 4 :

• La fenêtre Mon code PUK s’affiche avec votre code.

Si le problème persiste, il sera nécessaire de :

• vous rendre auprès d'une agence Vodafone , muni de votre pièce d'identité.
• contacter le 8989.

⚠️Ces actions sont réalisables par le titulaire de la ligne uniquement ou son mandataire.